개인정보처리방침
시행일 2026-08-27
크리다(이하 "회사")는 방수통합정보-루프굿(roof-good.com, 이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 회사가 어떤 개인정보를 무엇을 위해 수집하고, 어떻게 이용·보관·파기하는지를 아래와 같이 알려드립니다.
1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 수집하며, 회원가입 없이도 대부분의 정보를 열람할 수 있습니다.
| 구분 | 수집 항목 | 필수 여부 | 수집 시점 |
|---|---|---|---|
| 견적 요청 | 휴대전화번호, 지역, 공사 유형, 예산 구간, 긴급도, 요청 내용 | 필수 | 이용자가 견적 요청 폼을 제출할 때 |
| AI 셀프진단 | 지역, 시공 대상(옥상·외벽 등), 면적, 구조 유형, 건물 연식, 증상, 첨부 사진 | 필수 (연락처 등 개인 식별정보는 수집하지 않음) | 이용자가 진단 폼을 제출할 때 |
| 업체 정보 가져가기 · 정정 · 삭제 요청 | 상호, 사업자등록번호, 연락처, 요청 내용, 증빙 서류(사업자등록증 등) | 필수 | 이용자가 해당 폼을 제출할 때 |
| 업체 센터 계정 | 이메일 주소, 비밀번호 | 필수 | 업체 회원 계정 발급 시 |
| 자동 수집 정보 | 접속 IP 주소, 쿠키, 브라우저·기기 정보, 접속 일시, 방문 경로 및 유입 검색어, 서비스 이용 기록 | - | 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집 |
비밀번호는 Amazon Cognito가 암호화하여 보관하며, 회사는 이용자의 비밀번호를 평문으로 보관하거나 열람할 수 없습니다.
회사는 사상·신념, 건강, 정치적 견해 등 「개인정보 보호법」 제23조의 민감정보와 주민등록번호 등 제24조의 고유식별정보를 수집하지 않습니다. 또한 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
2. 개인정보의 처리 목적
- 견적 요청의 접수 및 조건에 맞는 등록 업체로의 전달, 진행 상황 안내
- AI 셀프진단 결과 제공 및 진단 품질 개선
- 업체 정보 정정·삭제 요청의 본인(사업자) 확인 및 처리 결과 회신
- 업체 회원의 식별, 로그인, 유료 상품 이용 내역 관리 및 문의 응대
- 부정 이용 방지, 서비스 안정성 확보, 통계 분석을 통한 서비스 개선
- 맞춤형 광고를 포함한 광고 게재 (제7조 참조)
회사는 수집한 개인정보를 위 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 변경될 경우 사전에 동의를 받습니다.
3. 개인정보의 제3자 제공
견적 요청 서비스는 이용자의 연락처를 시공업체에 전달하는 것을 전제로 합니다. 회사는 이용자가 견적 요청 시 별도로 동의한 범위에서만 아래와 같이 개인정보를 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 이용자가 요청한 지역·공사 유형에 해당하는 등록 시공업체 | 견적 회신 및 상담 연락 | 휴대전화번호, 지역, 공사 유형, 예산 구간, 긴급도, 요청 내용 | 제공 목적 달성 시 지체 없이 파기. 다만 제공받은 업체의 보관 의무는 해당 업체의 방침에 따릅니다. |
이용자는 제3자 제공에 동의하지 않을 수 있으며, 이 경우 견적 요청 서비스의 이용이 제한됩니다. 업체 정보 열람, 방수 정보 콘텐츠, AI 셀프진단 등 다른 기능은 동의 여부와 무관하게 이용할 수 있습니다.
위 경우를 제외하고 회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우에는 예외로 합니다.
4. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | 클라우드 인프라 운영 및 데이터 보관 (아시아 태평양 서울 리전) | 위탁계약 종료 시 또는 처리 목적 달성 시까지 |
| Google LLC | 웹 사이트 이용 분석(Google Analytics), 광고 게재(Google AdSense) | 위탁계약 종료 시 또는 처리 목적 달성 시까지 |
회사는 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 문서로 정하고, 수탁자가 이를 준수하는지 감독합니다.
5. 개인정보의 국외 이전
회사가 이용하는 일부 서비스는 개인정보를 국외에서 처리합니다. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부 방법은 제7조의 쿠키 차단 및 광고 개인 최적화 해제 안내를 참고하시기 바랍니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 이전 일시 및 방법 |
|---|---|---|---|---|
| Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, USA / 개인정보 보호 문의: support-kr@google.com) | 미국 등 Google이 서버를 운영하는 국가 | 쿠키 식별자, 접속 IP 주소, 브라우저·기기 정보, 서비스 이용 기록, 유입 경로 및 검색어 | 웹 사이트 이용 분석 및 광고 게재 | 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 자동 전송 |
Amazon Web Services, Inc.는 아시아 태평양(서울) 리전을 이용하므로 이용자의 개인정보는 대한민국 내에 저장됩니다.
6. 개인정보의 보유 및 이용 기간, 파기
회사는 처리 목적이 달성되면 지체 없이(늦어도 5일 이내) 개인정보를 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.
| 보관 대상 | 보관 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 견적 요청 및 처리 기록 | 접수일로부터 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 (소비자 불만 및 분쟁 처리 기록) |
| 업체 정보 정정·삭제 요청 기록 | 처리 완료일로부터 3년 | 위와 같음 |
| 계약 및 대금 결제 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 서비스 접속 기록(로그) | 3개월 | 통신비밀보호법 |
파기 방법은 다음과 같습니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
7. 쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하고 이용 현황을 분석하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 저장하는 작은 텍스트 파일입니다.
- 필수 쿠키 — 업체 센터·어드민 로그인 상태 유지에 사용합니다. 차단하면 로그인을 유지할 수 없습니다.
- 분석 쿠키 — Google Analytics가 방문 경로, 유입 검색어, 페이지 조회 등 이용 통계를 집계하는 데 사용합니다. 개인을 식별하기 위한 목적으로는 사용하지 않습니다.
- 광고 쿠키 — Google AdSense를 포함한 제3자 광고 사업자가 광고를 게재하고 그 성과를 측정하는 데 사용합니다. 이 과정에서 이용자의 관심사에 기반한 맞춤형 광고가 표시될 수 있습니다.
거부 방법은 다음과 같습니다.
- 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 삭제할 수 있습니다. (예: Chrome → 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 서드 파티 쿠키)
- Google의 맞춤형 광고는 Google 광고 설정에서 해제할 수 있습니다.
- Google Analytics 수집은 Google Analytics 차단 브라우저 부가기능으로 거부할 수 있습니다.
8. 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류가 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
- 제3자 제공 등에 대한 동의 철회
권리 행사는 제10조의 개인정보 보호책임자 이메일로 요청하시면 지체 없이 조치하며, 처리 결과를 회신합니다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우 정정이 완료되기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 대리인을 통해 요구하실 경우 위임장을 제출해 주셔야 합니다.
회사가 게재하는 업체 정보는 공공데이터를 근거로 하며, 해당 업체의 정보에 대한 정정·삭제 요청은 업체 정보 정정·삭제 요청에서 하실 수 있습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보 취급자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 차등 부여합니다.
- 개인정보를 취급하는 관리자 화면은 별도 인증(Amazon Cognito)을 거쳐야 접근할 수 있습니다.
- 이용자와 서버 사이의 모든 통신은 HTTPS로 암호화합니다. 데이터베이스 연결에도 TLS를 적용합니다.
- 비밀번호는 복호화가 불가능한 형태로 저장됩니다.
- 개인정보를 저장하는 데이터베이스는 접근 통제된 네트워크에 두고 접속 기록을 보관합니다.
10. 개인정보 보호책임자 및 열람청구 부서
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 담당하는 개인정보 보호책임자를 아래와 같이 지정하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 김경진 (대표) |
| 이메일 | jin@k-rida.com |
| 주소 | 충청남도 천안시 서북구 월봉로 126, 9층 901호 C27 (쌍용동, 대림프라자) |
개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 청구는 위 이메일로 접수하며, 서비스 이용 중 발생한 개인정보 관련 문의, 불만, 피해 구제도 같은 경로로 처리합니다.
11. 권익 침해에 대한 구제 방법
개인정보 침해로 인한 상담이나 신고가 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다. 아래 기관은 회사와 별개의 기관으로, 회사의 조치에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 연락해 주시기 바랍니다.
- 개인정보 침해신고센터 — 국번없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 개인정보 분쟁조정위원회 — 1833-6972 (kopico.go.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 — 국번없이 1301 (spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국 — 국번없이 182 (ecrm.police.go.kr)
12. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 시행일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 서비스의 변경에 따라 내용을 추가·삭제·수정할 경우 변경 사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 알려드립니다. 다만 이용자의 권리에 중대한 변경이 발생하는 경우에는 최소 30일 전에 알리고, 필요한 경우 별도로 동의를 받습니다.